INFORMATIVA CLIENTE PUNTI VENDITA AI SENSI DEL REG. UE n. 679/2016 (GDPR), ART. 13
Gentile cliente, abbiamo cura della tua privacy e ci teniamo a fornirti informazioni dettagliate sul trattamento dei tuoi dati personali ed a consentirti di prestare il tuo consenso in modo consapevole, nel caso in cui costituisca la base giuridica del trattamento.
Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento, ai sensi dell’art. 4 n. 7, GDPR, è Pharmactive S.r.l. (nel prosieguo anche richiamata come “Società”), via di Le Prata 126/128, 50041 Calenzano (FI), che puoi contattare al seguente indirizzo e-mail: privacy@pharmactive.it
Tipologia di dati personali trattati
Con “dato personale” si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (“interessato”), con particolare riferimento ad un identificativo come nome, numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, identificativo online o ad uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.
I dati personali oggetto di trattamento possono essere:
- Dati richiesti nel modulo per l’attribuzione della CARTA “Farmafreecard”, ossia *nome, *cognome, e-mail. In assenza del conferimento dei dati obbligatori (contrassegnati con * nel modulo di adesione), non è possibile ricevere la CARTA.
- Dati comunicati volontariamente dal cliente, si tratta di dati personali che ci comunichi, ad esempio inviandoci una mail all’indirizzo di posta elettronica indicato in Informativa, per rivolgerci una richiesta o di dati necessari per adempiere ad obblighi di legge. Ad esempio per ordinare un prodotto non presente al momento della richiesta in negozio, puoi comunicarci il tuo cellulare e chiedere di essere avvisato al momento dell’arrivo del prodotto. Nel caso in cui presti il tuo consenso a ricevere la newsletter sarà necessario comunicare almeno una e-mail cui indirizzarla per poter ricevere il servizio richiesto. Tutto ciò comporta acquisizione di quei dati personali necessari per poterti fornire risposta o per rispettare normative di legge.
Categorie di dati personali trattati
I dati personali oggetto di trattamento sono “Dati Comuni”, nel caso di specie possono consistere in: nome, cognome, codice fiscale, e-mail, cellulare.
Finalità, base giuridica del trattamento
I tuoi dati personali sono trattati per il raggiungimento delle seguenti finalità, in coerenza alle basi giuridiche di cui all’art. 6 del GDPR di seguito esposte:
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Finalità |
Base Giuridica |
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1) Fidelizzazione del cliente che aderisce a “Farmafreecard” |
– Contratto (E’ eseguito il contratto stipulato dal cliente con la Società, in base alla disciplina indicata nell’apposito Regolamento Farmafreecard) |
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2) Ricezione e Risposta alle mail inviate all’indirizzo di posta elettronica nell’Informativa |
– Misure precontrattuali richieste dall’interessato (Si gestiscono le comunicazioni ricevute e si risponde agli indirizzi dei mittenti) |
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3) Avvisare il cliente all’arrivo di un prodotto non presente al momento della richiesta |
– Misure precontrattuali richieste dall’interessato (Su richiesta del cliente che desidera essere avvisato all’arrivo del prodotto ricercato si invia comunicazione al suo cellulare). |
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4) Invio di materiale informativo e promozionale, newsletter (marketing diretto) |
– Consenso (Su espressa autorizzazione del cliente inviamo una newsletter promozionale dei prodotti tramite e-mail/SMS/Social) |
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5) Adempimenti normativi (es. legali, fiscali-contabili, giudiziari) |
– Legge (La Società ha degli obblighi di legge in materia fiscale-contabile, giudiziaria etc. per adempiere i quali dovrà trattare dati personali del cliente) |
Destinatari
I tuoi dati personali saranno trattati esclusivamente da persone autorizzate al trattamento ai sensi dell’art 29 GDPR, da persone fisiche e/o giuridiche designate quali Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR, al fine di svolgere le attività di trattamento necessarie a perseguire le finalità dettagliate in questa Informativa (ad es. nel caso in cui la Società si avvalga di un terzo per lo svolgimento di “Invio di materiale informativo e promozionale, newsletter – marketing diretto”), da persone fisiche e/o giuridiche con le quali la Società abbia rapporti in qualità di Titolari autonomi.
I tuoi dati personali potranno essere comunicati ad Enti Pubblici o all’Autorità giudiziaria, ove richiesto per legge o per prevenire o reprimere la commissione di un reato.
Trasferimento all’estero
I server della Società sono localizzati all’interno dell’UE, pertanto i tuoi dati sono trattati all’interno dell’Unione Europea.
I tuoi dati personali potranno essere trasferiti verso Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo soltanto a condizione che l’adeguatezza del Paese sia riconosciuta a mezzo di decisione della Commissione europea (art. 45 GDPR) o in assenza di tale condizione, qualora il Titolare o il Responsabile forniscano le garanzie adeguate di cui all’art. 46 GDPR.
Conservazione
I tuoi dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità di cui al par. 4 della presente Informativa e ad adempiere agli obblighi di legge previsti.
In particolare in relazione alla finalità di cui al n. 1) Fidelizzazione del cliente che aderisce a “Farmafreecard”, i tuoi dati personali sono conservati per la durata del contratto. In caso di contestazioni e relativi procedimenti giudiziari i dati saranno conservati sino alla definizione del giudizio e nei termini di prescrizione ordinaria delle azioni.
In relazione alla finalità 2) Ricezione e Risposta alle mail inviate all’indirizzo di posta elettronica indicato, il periodo di conservazione è decennale. In caso di contestazioni e relativi procedimenti giudiziari i dati saranno conservati sino alla definizione del giudizio e nei termini di prescrizione ordinaria delle azioni.
Per la finalità di cui al 3) Avvisare il cliente all’arrivo di un prodotto non presente al momento della richiesta, la conservazione del dato numero di cellulare è mantenuta sino all’avviso dell’arrivo del prodotto, salvo che il cliente lo abbia comunicato per ulteriori diverse finalità. In caso di contestazioni e relativi procedimenti giudiziari i dati saranno conservati sino alla definizione del giudizio e nei termini di prescrizione ordinaria delle azioni.
In merito alla finalità 4) Invio di materiale informativo e promozionale, newsletter (marketing diretto), il periodo di conservazione perdura sino alla revoca del tuo consenso / disiscrizione o trascorsi 24 mesi senza effettuazione di acquisti presso i nostri punti vendita. In caso di contestazioni e relativi procedimenti giudiziari i dati saranno conservati sino alla definizione del giudizio e nei termini di prescrizione ordinaria delle azioni.
In relazione alla finalità 5) Adempimenti normativi (es. legali, fiscali-contabili, giudiziari), nel caso in cui concernano ad esempio l’amministrazione e contabilità, i tuoi dati sono conservati dieci anni conformemente all’art. 2220 c.c. In caso di contestazioni e relativi procedimenti giudiziari i dati saranno conservati sino alla definizione del giudizio e nei termini di prescrizione ordinaria delle azioni.
Revoca del consenso
In qualsiasi momento puoi decidere di revocare il consenso prestato per il trattamento di cui alla finalità 4) “Invio di materiale informativo e promozionale, newsletter (marketing diretto)”. In ogni caso il trattamento svolto antecedentemente alla revoca conserva la sua liceità.
Per revocare il tuo consenso puoi rivolgerti all’indirizzo di posta elettronica indicato in Informativa.
Profilazione e Diffusione dei dati
I tuoi dati personali non sono soggetti a diffusione, né ad alcun processo decisionale interamente automatizzato, ivi compresa la profilazione.
I Diritti che puoi esercitare e modalità
Il GDPR ti consente di esercitare l’accesso ai tuoi dati personali ed alle informazioni relative agli stessi; la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti; la cancellazione dei dati personali che ti riguardano (al verificarsi di una delle condizioni indicate nell’art. 17, par. 1, GDPR e nel rispetto delle eccezioni previste nel par. 3 dello stesso articolo); la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali (al ricorrere di una delle ipotesi indicate nell’art. 18, par. 1, GDPR); la portabilità dei dati, ossia ottenere i tuoi dati personali in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, anche al fine di comunicarli ad un altro Titolare del trattamento; ciò nelle ipotesi in cui la base giuridica del trattamento sia il contratto o il consenso, e lo stesso sia effettuato con mezzi automatizzati; l’opposizione al trattamento dei tuoi dati personali, al ricorrere di situazioni particolari che ti riguardano.
Puoi esercitare i predetti diritti inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica privacy@pharmactive.it .
Reclamo
Se ritieni che il trattamento dei dati che ti riguardano avvenga in violazione di quanto previsto dal GDPR hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, come previsto dall’art. 77, GDPR, o di adire le opportune sedi giudiziarie, come disciplinato nell’art. 79, GDPR.
ADESIONE FARMAFREE CARD
Il/la sottoscritto/a dichiara di aver preso visione del Regolamento Farmafreecard e di voler aderire al relativo Programma. (In assenza non è possibile ricevere la CARTA)
*Data ……………………. *Firma per adesione ………………….
MANIFESTAZIONE DEL CONSENSO
Il/la sottoscritto/a dichiara di prestare il proprio consenso al trattamento dei dati personali per l’invio di materiale informativo e promozionale, newsletter (marketing diretto) tramite e-mail/SMS/Social.
[ ] ACCONSENTO [ ] NON ACCONSENTO
*Data…………………… *Firma …………………….
